Вторник , Сентябрь 26 2017
Новости Мобильного Мира
Домой / Новости (страница 2)

Новости

Билайн: обновление тарифов (04.2017)

Закрытие тарифа «Безлимит для планшета»

Стену безлимитного мобильного интернета разбирают по
кирпичикам, начиная с самых «вкусных». Данный тариф к вкусностям не относится.
Этот кирпич — изначально кривой и потрескавшийся. «Безлимит
для планшета» за 890 руб. Подробнее »

МегаФон «Планшет XS»: теперь платно

Прошла мода на безлимитный мобильный интернет, стали нас лишать и возможности получения бесплатного трафика в рамках опций под планшеты.

МегаФон «Планшет XS»: теперь платно

На этот раз речь идет про МегаФон «Планшет XS». Помните, в том году
оператор нам предложил данную опцию для планшетных ПК, где Подробнее »

Билайн: бот вместо поддержки

Новость на
грани анекдота. Почему? Исключительно потому, что это Билайн. Последний называет свое
изобретение «искусственным интеллектом». Речь идет о запуске оператором
собственного чат-бота для автоматизированной поддержки абонентов.

Билайн: бот вместо поддержки

Бот работает
с помощью разработок компании «Центр Речевых Технологий» (ЦРТ) на базе системы машинного
обучения (Machine Learning). То есть он способен самообучаться в процессе
общения с пользователями. Также помочь ему в развитии смогут и сами специалисты центра,
дописывая новые сценарии вопросов и ответов вручную.

В настоящее
время чат-бот консультирует клиентов по тарифам и услугам оператора на его сайте и в
приложении «Мой Билайн». В планах — довести абонентов до белого каления
систему до состояния полноценного виртуального помощника, который должен суметь
доходчиво рассказать подробности тарифного плана или услуг, отчитаться о
балансе по номеру, управлять нужными услугами в рамках ТП, осуществлять
техподдержку (последнее особенно сомнительно).

Билайн свое детище описывает следующими словами:

Общение в
чатах стало гораздо популярнее звонков, аудитория мессенджеров составляет
миллиарды людей. С каждым месяцем растет количество передаваемых в мессенджерах
данных. Мы понимаем этот тренд и видим будущее во взаимодействии с клиентами
при помощи чат-ботов.

Кхм… Билайн — номер 1 среди операторов, в поддержку которого периодически совершенно невозможно дозвониться. Имеется в виду — до живого
оператора.

Далее, в случае связи
с сотрудником поддержки, зачастую выясняется, что последний буквально «ни
бум-бум» и вместо помощи сыпет вам бесполезные советы (отписки).

Но Билайну, видите ли,
дорого содержать и такой call-центр! Теперь вместо людей (их опять поувольняют,
да?) вам по зацикленному сценарию будет нести бесполезную чушь робот! Даже
больее бесполезную, чем оператор онлайн-чата в «Личном кабинете». Его можно материть,
биться лбом о монитор — толку ноль. Результат: львиная доля абонентов лишится
поддержки в более-менее сложных вопросах вовсе и просто на свою проблему
забьет. Что и нужно Билайн. Акционеры же получат очередной отчет: «у нас все
хорошо, абоненты довольны, расходы сокращены». Я не прав?

источник

Билайн сгонит с тарифов с 11.04.17

В начале марта оператор Билайн выложил новость о том, что в течение
2017 года он снова будет принудительно сгонять своих абонентов с архивных тарифных планов на другие. Публиковалось это под уже привычным заголовком «Убираем лишнее, чтобы предложить вам лучшее»: Подробнее »

Операторы начали отключать SMS

В прошлом
году некоторые зарубежные мобильные операторы отключили свои 2G-сети,
признанные ими устаревшими. Тем самым ими были освобождены драгоценные
диапазоны частот для более современных сетей подвижной связи.

Теперь
настала очередь и сервиса SMS-сообщений. Его Подробнее »

Tele2: трафик в Viber — бесплатно (почти)

Оператор Tele2 в рамках своей услуги «Плюс мессенджеры»
предоставляет неограниченный трафик для приложения WhatsApp (как для мобильной,
так и для web-версии).

Теперь возможности услуги расширяются: бесплатный трафик будет
распространяться также и на мессенджер Viber. Подробнее »

Билайн: безлимитный интернет уходит

У Билайна как всегда «отличные новости». В принципе, если
мыслить определенным образом, можно сделать подобный вывод, что на том свете жизнь куда проще
и беззаботнее. Это я про «безлимитный интернет», от которого Билайн избавляется
наполеоновскими темпами. Тогда действительно получается все просто отлично! Особенно для Билайн.

Билайн: безлимитный интернет уходит

Итак, цитирую:

У нас отличные новости […] C 4 апреля 2017 г. действующие
тарифные планы «#можноВСЁ» и «#можноВСЁ.Планшет» закрываются […] их названия
будут изменены на «#можноВСЁ*» и «#можноВСЁ.Планшет*». Для абонентов данных
тарифных планов условия обслуживания не изменяются.

Одновременно открываются […] обновленные тарифные планы «#можноВСЁ» и
«#можноВСЁ.Планшет». На них также действует суперстоимость 10 рублей в сутки в
первые 30 дней с даты подключения (далее сейчас действуют «скромные» 600 рублей в месяц, прим. автора). На новом тарифе «можноВСЁ.Планшет» стоимость
за первые 30 дней будет списываться сразу […] за ежемесячную плату на
обновленных тарифах будут включены целых 12
Гб интернет-трафика
.

Любителям безлимитиного интернета с 4 апреля 2017г. мы предлагаем воспользоваться
новой опцией «Безлимитные социальные сети и музыка […] Подробные условия […] 4 апреля 2017 г.

С 4 апреля 2017г. закрывается для
подключения опция «Безлимит в 4G».
Она выводится из состава тарифных планов
«ВСЁ», открытых для подключения. Условия обслуживания для клиентов, ранее подключившихся
к опции, не изменяются […].

Официальная новость >>

По теме:

Билайн:
безлимитный интернет исчезнет? >>

источник

МТС: докупка трафика по 3 Гб за 350 руб.

Навязыванием автодокупаемого трафика МТС занимается уже давно, лишь периодически повышая
свои аппетиты. Однако сегодняшний случай переходит все границы. Публикую в
раздел «новости», т.к. автодокупка интернета порциями 3 Гб за 350 (!!!) руб.
для меня лично явилась Подробнее »

Операторы заставят нас платить налоги

Операторы связи России уведомили
своих абонентов о том, что они передали информацию об оказанных, но не
оплаченных услугах в Налоговую инспекцию. Тем самым клиенты должны будут
заплатить с них подоходный налог (13%). На данный момент такие уведомления
получили абоненты «ВымпелКома» (Билайн) и «Ростелекома» (пример).

Операторы заставят нас платить налоги

Из информирования «Ростелекома»:

Полученные, но не оплаченные
услуги связи по истечении срока давности признаются получением
экономической выгоды пользователем.

Такой пункт вылупился из очередных изменений федерального законодательства РФ «на
благо россиян» с 1 марта 2016 г. Согласно статье 41 Налогового кодекса, с полученной экономической выгоды
физическим лицам необходимо заплатить подоходный налог по ставке 13%.
Операторы же обязаны отправлять соответствующие уведомления в налоговую.

Не заплативших налог абонентов ждут уже ставшие привычными в России репрессии
санкции: к примеру, вас могут «завернуть» во время паспортного
контроля в аэропорту и испортить тем самым долгожданный отпуск на с трудом скопленные деньги.

В то же время с начала 2017 года наше законодательство претерпело некоторые
поправки, связывающие руки коллекторам, к услугам которых прибегали мобильные
операторы даже у случае незначительных долгов по счетам их клиентов. Потому операторы
сами еще больше заинтересованы в поиске новых способов давления на должников, например,
просто выбросивших в помойку сим-карту с отрицательным балансом. Как (по чьей вине) появился на ней долг — здесь вопрос вторичный.

источник

Tele2 заработал в метро через Wi-Fi

Оператор Tele2, который пока в Московском метро работает
лишь на единицах станций, решил разом исправить ситуацию с помощью Wi-Fi.

Tele2 заработал в метро через Wi-Fi

В итоге Tele2 заключил договор с АО «МаксимаТелеком», обеспечивающим доступ в интернет по Wi-Fi в вагонах поездов столичной подземки. Подробнее »